Actualmente no existen cursos para la búsqueda realizada
976 48 62 62
Cursos Destacados
Partners Formación
Microsoft Learning Partner
Formación Elearning
Centro Homologado
CURSOS OFICIALES FABRICANTES
Cisco MicrosoftINFORMATICA
Ofimática Administración y sistemas Diseño gráfico y Web Internet ProgramaciónEMPRESA
Gestión empresarialMarketing y ventas Habilidades directivas Recursos Humanos Logística Nuevas Tecnologías para la EmpresaPREVENCIÓN
PrevenciónCALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Calidad MedioambienteIDIOMAS
Inglés Francés Italiano AlemánSECTORIALES
Hostelería y turismo Agroalimentarias Comercio MaderaAgriculturaSALUD
SanitariaINAEM
Todos los cursos homologadosModelo EFQM de Excelencia Empresarial
Planificación Estratégica / modelo EFQM
Más información
Duración: 60 Horas
Modalidad: Teleformación
Modalidad: Teleformación
Objetivo general:
- Conocer las principales características y la estructura del Modelo EFQM de excelencia empresarial
- Profundizar en los diferentes criterios integrantes del Modelo EFQM y en el proceso de autoevaluación asociado al mismo
- Familiarizarse con la gestión empresarial basada en el Modelo EFQM de excelencia
Requisitos: Metodología:
Contenido del curso:
- 1.Módulo 1: Aspectos generales de la Calidad
- Evolución de la calidad.
- Definición de calidad.
- Conceptos relevantes: mejora continua y gestión por procesos.
- Modelos de excelencia en el mundo.
- 2.Módulo 2: Introducción al Modelo EFQM
- Evolución histórica del Modelo EFQM.
- Elementos del Modelo EFQM.
- Introducción a los criterios del Modelo EFQM.
- Conceptos fundamentales de excelencia según el Modelo EFQM
- 3.Módulo 3: Criterios Agentes Facilitadores del Modelo EFQM
- Introducción a los Criterios Agentes.
- Criterio 1. Liderazgo.
- Criterio 2. Estrategia.
- Criterio 3. Personas.
- Criterio 4. Alianzas y Recursos.
- Criterio 5. Procesos, Productos y Servicios.
- 4.Módulo 4: Criterios Resultados del Modelo EFQM
- Introducción a los criterios resultados
- Criterio 6. Resultados en los Clientes.
- Criterio 7. Resultados en las Personas.
- Criterio 8. Resultados en la Sociedad.
- Criterio 9. Resultados Clave
- 5.Proceso de Autoevaluación según Modelo EFQM
- Introducción a la Autoevaluación según el Modelo EFQM
- Etapas del proceso de Autoevaluación
- Esquema Lógico REDER del Modelo EFQM
- Puntuación según Esquema Lógico REDER