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Herramientas para la planificación y mejora de la calidad

Calidad
Más información Duración: 60 Horas
Modalidad: Teleformación
Objetivo general:

  • Instruir al alumno en la utilización de las principales herramientas de planificación y mejora de la Calidad que facilitan la toma de decisiones.
  • Capacitar al alumno para mejorar la Gestión y Organización de la empresa a través del uso de las herramientas de mejora.

Objetivos específicos:

Requisitos:

Metodología:

Contenido del curso:

  • 1.Herramientas clásicas para la mejora continua
    • 1.1. Introducción
      • 1.1.1.- Precedentes históricos
      • 1.1.2.- Utilidad de las herramientas de Calidad
    • 1.2. Hoja de recogida de datos
      • 1.2.1.- Introducción
      • 1.2.2.- Hoja de recogida de datos cuantificables
      • 1.2.3.- Hoja de recogida de datos medibles
      • 1.2.4.- Hoja de recogida de datos por situación del defecto
      • 1.2.5.- Hoja de síntesis
      • 1.2.6.- Hoja utilizada como lista de control
      • 1.2.7.- Informaciones comunes a las hojas de recogida de datos
    • 1.3. Histograma
      • 1.3.1.- Introducción
      • 1.3.2.- Como construir un histograma
      • 1.3.3.- Varios tipos de interpretación
    • 1.4. Diagrama Causa-Efecto
      • 1.4.1- Introducción
      • 1.4.2.- Qué es y en qué consiste el Diagrama Causa-Efecto
      • 1.4.3.- Construcción de diagramas Causa-Efecto
      • 1.4.4.- Definición de las causas
      • 1.4.5.- Verificación de las causas
      • 1.4.6.- Análisis profundo de ciertas causas más importantes
      • 1.4.7.- Sugerencias prácticas
      • 1.4.8.- Usos fundamentales del diagrama Causa-Efecto
    • 1.5. Diagrama de Pareto
      • 1.5.1.- Introducción
      • 1.5.2.- Qué es el análisis de Pareto
      • 1.5.3.- Cómo preparar un diagrama de Pareto
      • 1.5.4.- El análisis de Pareto en términos de coste
      • 1.5.5.- Usos del diagrama de Pareto
    • 1.6. Estratificación
      • 1.6.1.- Introducción
      • 1.6.2.- ¿Qué es la estratificación?
      • 1.6.3.- ¿Cómo estratificar?
    • 1.7. Diagrama de correlación
      • 1.7.1.- Introducción
      • 1.7.2.- ¿Qué es un diagrama de correlación?
      • 1.7.3.- Construcción de un diagrama de correlación
    • 1.8. Hoja de control
      • 1.8.1.- Introducción
      • 1.8.2.- La variabilidad
      • 1.8.3.- El significado de sistema
      • 1.8.4.- Causas comunes
      • 1.8.5.- Causas especiales
      • 1.8.6.- Distinción entre causas especiales y causas comunes
      • 1.8.7.- La hoja de control
      • 1.8.8.- Tipos de Hojas de control
      • 1.8.9.- Interpretación de la hoja de control
  • 2.Herramientas de generación de ideas
    • 2.1. Introducción
      • 2.1.1.- Introducción
      • 2.1.2.- ¿Cómo crear ideas?
    • 2.2. Herramientas de Generación de ideas
      • 2.2.1.- Introducción
      • 2.2.2.- Tormenta de Ideas (brainstorming)
      • 2.2.3.- Variaciones del Brainstorming
      • 2.2.4.- Multivotación
      • 2.2.5.- Diagrama de Afinidad
      • 2.2.6.- Ejemplo Diagrama de Afinidad
      • 2.2.7.- Diagrama de Relaciones
      • 2.2.8.- Ejemplo Diagrama de Relaciones
  • 3.Herramientas de priorización
    • 3.1. Introducción
      • 3.1.1.- Introducción a la Priorización
    • 3.2. Herramientas de Priorización y Matriciales
      • 3.2.1.- Introducción
      • 3.2.2.- Diagrama de Árbol
      • 3.2.3.- Diagramas Matriciales
      • 3.2.4.- Matriz de Priorización
      • 3.2.5.- Método QFD
  • 4.Ciclo PDCA y herramientas de planificación
    • 4.1. Ciclo PDCA
      • 4.1.1.- Introducción
      • 4.1.2.- Ciclo PDCA
    • 4.2. Herramientas de Planificación y Planes de Acción
      • 4.2.1.- Introducción
      • 4.2.2.- Diagrama de Proceso de Decisión
      • 4.2.3.- Diagramas de Flechas
      • 4.2.4.- Planes de Acción

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